Weißer Bildschirm / Fehlermeldung
Statt Ihrer Seite nur eine leere Fläche, ein „kritischer Fehler“ oder Error 500. Meist ein PHP-Fehler durch Plugin, Theme oder Update – gut auffindbar, gut behebbar.
WordPress-Notfallhilfe
WordPress-Hilfe bei Fehlern und Hack – Festpreis-Analyse für 149 €
Ihre WordPress-Seite zeigt nur noch einen weißen Bildschirm, wurde gehackt oder ist quälend langsam? Wir finden die Ursache – zum Festpreis, mit schriftlichem Befund. Die Behebung beauftragen Sie danach in Ruhe, der Analysepreis wird angerechnet.
Für WhatsApp gelten die Datenschutzhinweise; Nachrichten laufen über WhatsApp/Meta.
Ihre Seite läuft nicht mit WordPress? Wir helfen auch bei Joomla und TYPO3.
- 📋 Schriftlicher Befundbericht
- 💶 Festpreis, keine Überraschungen
- 🔁 Analyse wird bei Behebung angerechnet
- 🔐 Zugangsdaten nur verschlüsselt
Symptome
Diese WordPress-Probleme lösen wir
Sie müssen nicht wissen, was genau kaputt ist – das herauszufinden ist unser Job. Das sind die häufigsten Fälle auf unserem Tisch:
Nach einem Update kaputt
Seit dem letzten WordPress-, Theme- oder Plugin-Update sieht die Seite falsch aus oder funktioniert nicht mehr. Klassischer Versions- oder Plugin-Konflikt.
Gehackt / Malware-Verdacht
Fremde Werbung, Weiterleitungen auf dubiose Seiten, Google-Warnung oder Spam-Versand über Ihre Domain. Wir bereinigen und schließen die Lücke.
Extrem langsam
Ladezeiten von mehreren Sekunden kosten Besucher und Rankings. Wir finden heraus, ob Hosting, Plugins, Datenbank oder Bilder bremsen.
E-Mails kommen nicht an
Formular-Nachrichten oder Shop-Bestätigungen verschwinden im Nichts. Fast immer ein Mailversand-Problem (PHP-Mail statt SMTP), das sich sauber lösen lässt.
Plugin- oder Theme-Konflikt
Elementor lädt nicht, der Editor hängt, Funktionen fallen aus. Wir isolieren den Verursacher systematisch, statt auf Verdacht zu deinstallieren.
Ablauf
So funktioniert die Festpreis-Analyse
Vier Schritte, keine versteckten Kosten – und Sie entscheiden nach jedem Schritt selbst, ob es weitergeht.
01
Buchen & bezahlen
Sie beschreiben das Problem im Formular und zahlen die Analyse bequem und sicher per Stripe – Karte, Apple Pay oder Google Pay.
02
Zugang sicher übermitteln
Direkt nach der Zahlung erhalten Sie einen persönlichen Link, über den Sie uns Zugangsdaten Ende-zu-Ende-verschlüsselt übermitteln – nie per E-Mail.
03
Analyse & Befundbericht
Wir untersuchen Ihre Seite systematisch mit unserer Diagnose-Toolchain. Sie erhalten einen schriftlichen Befund: Ursache, Lösungsweg, Kostenschätzung.
04
Behebung nach Aufwand
Sie entscheiden auf Basis des Befunds. Beauftragen Sie die Behebung, rechnen wir nach Aufwand ab – und ziehen die 149 € der Analyse vollständig ab.
Kosten
Was die Analyse kostet – und was danach passiert
149 €
einmalig, inkl. MwSt.
- Systematische technische Analyse Ihrer WordPress-Seite
- Schriftlicher Befundbericht mit Ursache und Lösungsweg
- Konkrete Kostenschätzung für die Behebung
- Sicherung des Ist-Zustands vor jedem Eingriff
- Volle Anrechnung bei Beauftragung der Behebung
Es eilt? Express-Soforthilfe +100 €: Start innerhalb von 24 Stunden nach Zugangsdaten-Eingang. Der Express-Zuschlag wird nicht angerechnet.
Danach: Behebung nach Aufwand
Der Befundbericht nennt Ihnen eine ehrliche Aufwandsschätzung mit Obergrenze. Erst wenn Sie beauftragen, legen wir los – ohne Rücksprache wird die Obergrenze nicht überschritten.
Für wen sich das lohnt
Für Selbstständige und kleine Unternehmen, deren Webseite Kunden bringt und gerade Geld kostet, weil sie nicht läuft. Wenn Sie schon Stunden mit Googeln und Plugin-Raten verbracht haben, ist eine systematische Diagnose der schnellere und am Ende günstigere Weg.
Lieber erst unverbindlich fragen?
Kein Problem – schreiben Sie uns kurz oder fragen Sie direkt per WhatsApp, wir melden uns schnell zurück.
Vertrauen & Sicherheit
Zugangsdaten? Nur verschlüsselt.
„Schicken Sie mir mal Ihr Admin-Passwort per E-Mail“ ist keine Arbeitsweise, sondern ein Sicherheitsrisiko. Wir machen das anders:
🔐
Verschlüsselter Übermittlungslink
Nach der Buchung erhalten Sie einen persönlichen Link. Ihre Zugangsdaten werden bereits in Ihrem Browser verschlüsselt – lesbar sind sie ausschließlich auf unserem lokalen, gesicherten Arbeitsrechner. Nicht einmal unser Webserver sieht sie im Klartext.
🔑
So wenig Zugriff wie nötig
Wo möglich arbeiten wir mit WordPress-Anwendungspasswörtern und separaten Zugängen, die Sie danach mit einem Klick widerrufen können – statt mit Ihrem Hauptpasswort.
📄
Auftragsverarbeitung inklusive
Den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO schließen Sie direkt bei der Buchung per Checkbox ab – für Geschäftskunden selbstverständlich. Nach Abschluss der Arbeiten löschen wir erhaltene Zugangsdaten.
FAQ
Häufige Fragen zur WordPress-Hilfe
Was kostet die WordPress-Analyse und was ist im Preis enthalten?
Die Analyse kostet einmalig 149 € (Festpreis, inkl. MwSt.). Enthalten sind eine systematische technische Untersuchung Ihrer Seite und ein schriftlicher Befundbericht: Was ist die Ursache, wie lässt sie sich beheben, und was kostet die Behebung voraussichtlich. Beauftragen Sie uns anschließend mit der Behebung, wird der Analysepreis vollständig angerechnet. Optional gibt es die Express-Soforthilfe für +100 €: Wir beginnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zugangsdaten. Der Express-Zuschlag wird – anders als die 149 € – bei der Behebung nicht angerechnet.
Ist die Analyse auch sinnvoll, wenn ich nicht weiß, was genau kaputt ist?
Genau dafür ist sie gedacht. Sie müssen das Problem nicht benennen können – „die Seite ist weg“ oder „irgendetwas stimmt nicht“ reicht. Wir finden systematisch heraus, wo die Ursache liegt, statt auf Verdacht Plugins zu tauschen.
Wie lange dauert die Behebung eines WordPress-Problems in der Regel?
Das hängt vom Befund ab. Typische Plugin- oder Update-Konflikte sind oft noch am selben Tag behoben, eine Hack-Bereinigung dauert meist ein bis drei Werktage. Die konkrete Einschätzung für Ihren Fall steht im Befundbericht – vor der Beauftragung, nicht danach.
Kann eine gehackte WordPress-Seite komplett wiederhergestellt werden?
In den allermeisten Fällen ja. Wichtig ist, dass neben der Bereinigung auch die Sicherheitslücke geschlossen wird, über die der Angriff kam – sonst ist die Seite in wenigen Wochen wieder infiziert. Beides gehört bei uns zusammen.
Was, wenn ich kein aktuelles Backup meiner Seite habe?
Die Analyse ist trotzdem möglich. Unser erster Arbeitsschritt ist grundsätzlich eine Sicherung des Ist-Zustands, bevor wir irgendetwas verändern – damit auf keinen Fall etwas verloren geht, was noch da ist.
Was passiert, wenn meine Seite nicht mehr reparierbar ist?
Das kommt selten vor, aber wenn eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn ergibt, steht das ehrlich im Befundbericht – zusammen mit den Alternativen, etwa Wiederherstellung aus einem älteren Backup oder ein Neuaufbau. Sie zahlen dann nur die Analyse und wissen genau, woran Sie sind.
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Beschreiben Sie kurz das Problem – nach der Zahlung geht es sofort los. Zugangsdaten übermitteln Sie erst danach über den verschlüsselten Link.